LEES MEER

Algemene verkoopsvoorwaarden

Verkoopsvoorwaarden

  1. Toepassingsgebied :Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door de koper bij EDERGEN S.A. (hierna EDERGEN) worden geplaatst en op al onze verkoopcontracten, met inbegrip van alle leveringen en diensten. Deze voorwaarden sluiten, behoudens voorafgaande schriftelijke aanvaarding door EDERGEN, alle algemene en bijzondere aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de koper uit. Een bestelling wordt door EDERGEN enkel aanvaard door een schriftelijke bevestiging aan de koper of door de effectieve levering van de producten of goederen. De koper erkent uitdrukkelijk deze voorwaarden te hebben ontvangen, kennis te hebben genomen en ze uitdrukkelijk te hebben aanvaard vóór of uiterlijk op het moment van het sluiten van het contract. Bij gebrek aan schriftelijke reactie binnen 7 dagen wordt de orderbevestiging geacht aanvaard en bevestigd door de koper. Indien de orderbevestiging een non-conformiteit bevat, verbindt de koper zich ertoe de gevolgen daarvan op eigen kosten te dragen.
    Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts tegenstelbaar aan EDERGEN indien zij uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen de partijen. Indien partijen schriftelijk afwijken van deze voorwaarden of een deel ervan voor één of meerdere specifieke opdrachten, blijven deze voorwaarden van kracht voor de overige bepalingen en voor eerdere of latere opdrachten.
    Alle termijnen vermeld in deze voorwaarden worden geacht kalenderdagen te zijn.

  2. Prijs en betaling  : De in onze offertes vermelde prijzen zijn netto, exclusief btw, en kunnen worden aangepast op basis van eventuele wijzigingen in de tarieven van onze leveranciers en/of onderaannemers, transportkosten, verzekeringen, belastingen en/of heffingen, brandstofprijzen of andere toeleveringen. Alle bijkomende werken buiten de oorspronkelijke bestelling worden in regie gefactureerd aan het vooraf bepaalde uurtarief. Verplaatsings- of leveringskosten worden afzonderlijk aangerekend. Elke klacht met betrekking tot de factuur moet uiterlijk binnen 15 dagen na ontvangst schriftelijk aan de verkoper worden gemeld, bij gebreke waarvan zij niet in aanmerking wordt genomen. Bevestigde bestellingen worden als volgt gefactureerd: 50% bij bevestiging van de bestelling, 50% bij levering, tenzij anders overeengekomen. Tenzij anders vermeld, zijn al onze facturen contant betaalbaar vanaf de opmaakdatum, in euro en zonder korting.
    Bestellingen van wisselstukken die wij bevestigen, zijn vooraf betaalbaar. Onze eventuele agenten en vertegenwoordigers zijn niet gemachtigd om betalingen van onze facturen te ontvangen; betalingen aan hen zijn ons niet tegenstelbaar. Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag is EDERGEN van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling gerechtigd om de levering van goederen en/of uitvoering van werken stop te zetten. Hervatting gebeurt pas na volledige betaling van het saldo en wordt gepland binnen een redelijke termijn en volgens onze logistieke beschikbaarheid.
    Bij niet-betaling volgt een eerste herinnering per e-mail, kosteloos. Indien de factuur na 14 dagen onbetaald blijft, behoudt EDERGEN zich het recht voor om forfaitaire schadevergoedingen en nalatigheidsinteresten toe te passen, conform de wet. De termijn begint de dag na verzending van een elektronische herinnering en 3 dagen na verzending van een papieren herinnering. Alle herinneringen gelden als ingebrekestelling.
    De nalatigheidsinteresten worden berekend vanaf de vervaldatum op basis van het wettelijke rentepercentage voor betalingsachterstand in handelszaken, zoals gepubliceerd op de website van de FOD Financiën. Deze interesten worden berekend vanaf de vervaldag.
    Indien de klant een consument is, geldt van rechtswege de maximale wettelijke vergoeding na het verstrijken van 14 dagen, zoals voorzien door de wet. Indien de klant een onderneming is, geldt van rechtswege een forfaitaire vergoeding van 8%, met een minimum van 40 €, op de onbetaalde bedragen na het verstrijken van 14 dagen.

  3. Levering : Alle leveringen gebeuren Ex Works. Onze offertes zijn vrijblijvend en in elk geval onder voorbehoud van beschikbare voorraad. Indien de koper een andere leveringswijze aanduidt, gebeurt het afhalen en eventueel opslaan van de producten op zijn risico en kosten. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging geeft geen recht op annulering of schadevergoeding. EDERGEN behoudt zich het recht voor om verkoop te weigeren op basis van beschikbaarheid, voorraad of om elke andere legitieme reden, en kan gedeeltelijke leveringen uitvoeren. Levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden zodra de goederen ter beschikking van de klant zijn gesteld; de garantie loopt vanaf dat moment. De lokalen waar de goederen na levering worden opgeslagen, moeten conform de wetgeving zijn, volledig droog en in perfecte staat om de goederen en hun toepassingen te ontvangen. Goederen en werken worden geacht conform en aanvaard te zijn bij gebrek aan een gemotiveerde klacht per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen 7 dagen na levering of interventie. Gebruik door de koper van de geleverde goederen impliceert automatisch aanvaarding van het geheel.

  4. Prestaties : Alle contracten veronderstellen dat wij normaal en continu kunnen werken vanaf de bevoorrading van de werf met goederen, materiaal en personeel. Indien ons werk wordt onderbroken door de klant of andere partijen, wordt de verloren tijd aangerekend. Alle prestaties worden gefactureerd in regie aan 105 EUR/uur, vermeerderd met een verplaatsingskost van 1,55 EUR/km, berekend vanaf de maatschappelijke zetel van EDERGEN tot de plaats van interventie.
    Tijdens de uitvoering moeten klachten per aangetekende brief in het Frans of Nederlands worden gemeld. Wij moeten vrije toegang hebben tot de betrokken lokalen en onze goederen en materiaal kunnen opslaan. In de onmiddellijke nabijheid moeten wij gratis en onbeperkt toegang hebben tot water, elektriciteit en sanitaire voorzieningen.

  5. Eigendomsvoorbehoud : Alle documentatie (plannen, studies, berekeningen, …) opgesteld door ons blijft intellectuele en exclusieve eigendom van EDERGEN. Niemand mag deze elementen reproduceren, exploiteren, verspreiden of gebruiken op welke manier dan ook, zelfs gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De geleverde producten blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de prijs, inclusief nalatigheidsinteresten en eventuele vergoedingen. Tot volledige betaling mag de koper ze niet doorverkopen of in pand geven zonder schriftelijke toestemming. Risico’s en kosten gaan over op de klant op de dag van levering of terbeschikkingstelling, ongeacht de plaats van levering.

  6. Garantie : Tenzij anders vermeld op onze orderbevestiging, zijn de goederen gegarandeerd tegen gebreken gedurende 12 maanden vanaf levering of terbeschikkingstelling, mits naleving van de voorwaarden in het technische dossier van het materiaal. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze voorwaarden te kennen.
    Uitgesloten van garantie zijn slijtageonderdelen en gevolgen van transport, opslag, gebrek aan onderhoud, verkeerd gebruik, niet-conform gebruik, schending van technische voorschriften, ontwerpfouten, niet-naleving van aanbevelingen of niet-conforme wijzigingen. Het leveren van onderdelen onder garantie verlengt deze niet. EDERGEN kan defecte onderdelen vervangen door andere onderdelen met vergelijkbare functionaliteit. Garantie geldt enkel voor nieuwe goederen en onderdelen die door EDERGEN zijn verkocht en geïnstalleerd. Indien de koper ons een specifieke uitvoeringswijze of product oplegt, vervalt onze aansprakelijkheid en garantie. Elke demontage of verplaatsing van door EDERGEN geleverde goederen heft de garantie op.
    Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het reeds ontvangen bedrag voor niet-conforme goederen of werken. Wij kunnen ervoor kiezen om enkel defecte goederen te vervangen of werken te corrigeren. Geen garantie geldt indien de koper of een derde zonder onze toestemming ingrijpt.
    EDERGEN vergoedt nooit immateriële, directe of indirecte schade zoals winstderving, handelsverlies, enz. De koper verklaart voorafgaand aan de bestelling de kenmerken en prestaties van het materiaal te hebben bestudeerd en geschikt te achten.
    Klachten over zichtbare gebreken of niet-conformiteit moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld, anders geldt de levering als definitief. Naast wettelijke garanties garandeert EDERGEN de levering van vervangstukken gedurende 12 maanden vanaf terbeschikkingstelling.

  7. Beëindiging en niet-uitvoering : Bij eenzijdige annulering door de koper vóór orderbevestiging is een vergoeding van 15% van het totale orderbedrag verschuldigd. Na bevestiging is het volledige bedrag verschuldigd. EDERGEN kan een bestelling te allen tijde eenzijdig en zonder vergoeding annuleren.

  8. Overmacht : Bij gebeurtenissen zoals productie-, transport- of leveringsonderbrekingen, stakingen, lock-outs, embargo’s, oorlogen, terroristische aanslagen, grondstoffentekorten, epidemieën, slecht weer, cyberaanvallen, energiecrisissen, pandemieën of gelijkaardige omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken, wordt de uitvoering opgeschort. De partij die zich erop beroept, meldt dit per aangetekende brief. Geen enkele partij kan schadevergoeding eisen. Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, zullen partijen heronderhandelen.

  9. Onderaanneming en overdracht : De verkoper mag de uitvoering geheel of gedeeltelijk uitbesteden zonder voorafgaande toestemming van de koper.

  10. GDPR : Conform Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (GDPR) worden persoonsgegevens verwerkt op basis van contractuele uitvoering, wettelijke verplichtingen en/of gerechtvaardigd belang. Deze gegevens worden gebruikt voor onder meer orderbeheer, facturatie, klantenadministratie, commerciële prospectie en gepersonaliseerde informatiecampagnes. Gegevens worden enkel bewaard zolang nodig en kunnen worden gedeeld met onderaannemers of partners binnen deze doeleinden. De koper heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid door een schriftelijke aanvraag aan info@edergen.be.

  11. Toepasselijk recht en bevoegdheid : Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Bij geschil verbinden partijen zich tot bemiddeling vóór gerechtelijke stappen. Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement HENEGOUWEN, afdeling TOURNAI (België) zijn bevoegd.